ベトナムでは、通常の車の購入保証期間は、約4年間だという。そして4年後には、多くの車で部品やディテールが壊れ始め、ユーザーはすべての不具合や車のリスクを負う必要がある。しかしVinFastは、保証期間をガソリン車の2倍、場合によっては3倍にすることで、ベトナムの自動車業界の保証基準を変えている。電気自動車のユーザーは、バッテリーも非常に長期間保証されているため、さらに安心でき、VF e34、VF 7、VF 8、VF 9は10年間で、走行距離制限なしの保証があり、VF 5、VF 6は8年間で、走行距離制限なしの保証があるよう。
さらに、VinFastは、24/7のモバイル修理とロードサービスにより、顧客はいつでも安心して車を利用できるし、サービス工場は休日がなく、週末でも顧客をサポートする準備ができている。5年間の使用後の車の買取価格を保証し、時間とともに車の価値が失われることへのオーナーの心配を軽減している。
そんなVinFastは、Vinグループの大きな賭けの対照になっている。リテール部門をグループから外し、その資金を全てつぎ込むことなど、同社はEVに賭けている。
